En un regard
Ce que Crinellie apporte
Lecture de la chevelure
Nous observons avant de proposer. Ce que nous suggérons tient compte de vos cheveux spécifiques, pas d'une chevelure idéale.
Fabrication artisanale
Les commissions sont confiées à des ateliers spécialisés par matière, sélectionnés sur la qualité de leur travail.
Tempo sans précipitation
Les visites de conseil ne sont pas minutées pour optimiser le chiffre d'affaires. Vous prenez le temps qu'il faut.
Fiche de style écrite
Vous repartez avec un document concret, pas seulement des souvenirs de ce qui a été montré lors de la visite.
Suivi nuptial complet
Pour les mariées, nous sommes disponibles de la première réunion au matin du mariage, présentes à l'essayage et en lien avec la coiffeuse.
Adresse fixe à Lausanne
Un atelier où revenir pour un ajustement ou une question, pas un service en ligne sans visage ni boutique éphémère.
Une expertise des matières et des chevelures
Comprendre les parures pour cheveux demande deux types de connaissance : celle des matières — comment la nacre se travaille, ce que peut tenir un ruban en soie, pourquoi une épingle en métal froid peut s'avérer inconfortable — et celle des chevelures — leur densité, leur texture, la manière dont elles retiennent ou rejettent les accessoires.
Cette double connaissance est au cœur de ce que nous faisons. Elle s'est constituée par le travail, sur des chevelures concrètes, avec des pièces concrètes, et non par la lecture de catalogues.
Ce que cela change en pratique
- Les pièces proposées lors de la visite sont adaptées à votre chevelure réelle
- Les ornements sur commande tiennent compte des contraintes techniques de votre chevelure
- Les recommandations de la fiche de style sont applicables, pas simplement belles sur le papier
- Nous déconseillons ce qui ne conviendra pas, même si la pièce est belle
Notre processus de commission
- Première réunion pour définir la pièce et ses contraintes
- Esquisses et modèle de prise en main pour validation
- Fabrication confiée à l'atelier partenaire approprié
- Livraison dans une carte linée de lin avec notes de soin
Un processus de commission structuré
Faire fabriquer une pièce sur mesure demande une méthode. Sans elle, les allers-retours s'accumulent, les délais s'allongent, et la pièce livrée ne ressemble pas tout à fait à ce qui avait été convenu.
Notre approche repose sur des étapes documentées : première réunion, esquisses, validation sur modèle, fabrication, livraison. À chaque étape, vous savez où en est votre pièce et ce qui suit.
Une relation de service sans pression
Les visites de conseil ne sont pas un prétexte à la vente. Vous venez pour apprendre ce qui vous convient, et vous repartez avec une fiche de style que vous pouvez utiliser comme bon vous semble — y compris pour acheter une pièce ailleurs.
Nous préférons une cliente qui revient parce qu'elle a trouvé la visite utile à une cliente qui repart avec une pièce qu'elle ne portera pas.
Notre approche du service
- Aucune obligation d'achat à l'issue d'une visite de conseil
- Réponse aux questions par courriel ou téléphone, même après la visite
- Délais de fabrication communiqués dès le départ et tenus
- Ajustements possibles si la situation change (robe modifiée, coiffure repensée)
Ce que vous obtenez pour votre investissement
- Visite de conseil : une heure et demie en tête-à-tête, fiche de style incluse — CHF 120
- Commission : une pièce unique fabriquée selon vos indications, livrée dans une carte linée — CHF 360
- Programme mariée : conception, coordination et présence le jour J — CHF 880 (pièces facturées séparément)
Des tarifs transparents, un périmètre clair
Nos tarifs sont affichés et ne changent pas en cours de projet. Pour les commissions et le programme de mariée, le périmètre de ce qui est couvert et de ce qui est facturé séparément est clarifié dès la première réunion.
Nous ne majorons pas les pièces des ateliers partenaires au-delà d'une marge de coordination raisonnable. Nous vous remettons les devis des ateliers pour les commissions importantes.
Des résultats que vous pouvez prévoir
Une fiche de style bien faite vous permet de faire des choix indépendants après la visite. Une commission bien conduite donne une pièce qui ressemble aux esquisses validées. Un programme de mariée bien coordonné signifie qu'aucun détail concernant les ornements n'est laissé au hasard le jour du mariage.
C'est le sens de notre travail : que vous sachiez, à l'avance, à quoi vous pouvez vous attendre.
Indicateurs concrets
- Plus de 200 visites de conseil conduites depuis l'ouverture en 2018
- Délai moyen de livraison des commissions : 5 semaines
- Plus de 60 programmes de mariée accompagnés
- Clientèle essentiellement issue du bouche-à-oreille
Mise en perspective
Crinellie vs. l'approche courante
| Critère | Prestataires habituels | Crinellie |
|---|---|---|
| Lecture de la chevelure avant de recommander | ||
| Fiche de style remise après la visite | ||
| Fabrication par ateliers spécialisés par matière | ||
| Présence à l'essayage robe pour les mariées | ||
| Tarifs affichés et périmètre clarifié en amont | Parfois | |
| Adresse fixe, rendez-vous possibles sur la durée | Rarement |
Ce que personne d'autre ne fait
Nos particularités
Le plateau de travail en visite
Lors de chaque visite de conseil, nous travaillons avec un plateau de pièces réelles — pas des photos, pas un catalogue. Vous voyez, touchez, essayez. C'est la seule manière de savoir ce qui tient et ce qui plaît vraiment.
La fiche de style comme document de référence
La fiche de style n'est pas un résumé de ce que vous avez aimé. C'est un document structuré décrivant les types de pièces qui vous conviennent, les matières à privilégier, les ornements à éviter et les occasions pour lesquelles chaque type est adapté.
Coordination directe avec la coiffeuse
Pour le programme de mariée, nous prenons contact avec la coiffeuse bien avant le mariage pour comprendre sa vision de la coiffure, lui présenter les pièces prévues et ajuster si nécessaire. Le résultat est cohérent parce que les deux parties ont travaillé ensemble.
Le plateau d'ornements pour le jour J
Pour les mariées, nous préparons un plateau d'ornements avec des notes écrites pour la coiffeuse : quel ornement pour quelle étape de la journée, comment l'insérer, comment le retirer sans abîmer la coiffure. Un outil de travail, pas seulement un bel ensemble.
Reconnaissances
Distinctions & repères
2018
Ouverture de l'atelier rue du Midi, Lausanne
200+
Visites de conseil conduites depuis l'ouverture
60+
Mariages accompagnés en Suisse romande
4.9
Note moyenne sur les plateformes d'avis
Une prochaine occasion ?
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Que vous prépariez un mariage, une cérémonie ou simplement un moment pour vous, nous vous accueillerons avec plaisir rue du Midi.
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